1С-Коннект как корпоративный мессенджер: новые тарифы и роль администратора сервиса с 01.10.2026

Что изменилось в 1С-Коннект с 01.10.2026: коротко для занятых

С 1 октября 2026 года в сервисе 1С-Коннект действуют два изменения. У пользователей Базового тарифа активируется роль «Администратор сервиса», и по умолчанию её получает первый подключённый в организации сотрудник. В продажу поступает тариф «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер»: в него входят все функции Базового тарифа, видеозвонки до 100 участников одновременно, расширенные лимиты на передачу и хранение файлов и техподдержка вендора для всех сотрудников. Новость опубликована в информационном выпуске №34957 от 01.10.2026 1С.

1С-Коннект входит в договор сопровождения 1С:ИТС. Сервис закрывает внутренние коммуникации между сотрудниками и связь с партнёрами по поддержке программ 1С и сервисов 1С:ИТС, поэтому для пользователей договора сопровождения доступ к корпоративному мессенджеру открывается вместе с 1С:ИТС, без отдельного проекта подключения.

Причина внимания к новости практическая. Публичные мессенджеры работают нестабильно, и компании всё чаще используют 1С-Коннект как корпоративный мессенджер: организуют связь между сотрудниками, активируют мобильное приложение, проводят планерки с видеозвонками, обмениваются файлами и документами.

1С-Коннект как корпоративный мессенджер: зачем он нужен компании

Сервис развивается по нескольким направлениям, и обзоры улучшений публикуются отдельно по каждому: корпоративный мессенджер, мобильное приложение, удалённый доступ, система работы с обращениями и AI-сервисы. Для компании это означает, что один и тот же канал связи постепенно закрывает и переписку, и совещания, и обращения в поддержку. Подробнее о том, какие функции появились в сервисе ранее, читайте в материале об изменениях 1С-Коннект с 1 августа 2026 года.

Какие задачи сотрудников закрывает 1С-Коннект

• Оперативная переписка между сотрудниками: рабочие вопросы решаются в корпоративном контуре.
• Видеозвонки для планерок: совещания идут внутри сервиса, а не в отдельном приложении.
• Обмен файлами и документами: вложения передаются коллегам прямо в диалоге.
• Мобильное приложение: сотрудники вне офиса остаются на связи.
• Связь с партнёрами по поддержке: вопросы по программам 1С и сервисам 1С:ИТС решаются в том же канале.

Отдельное подключение сервиса не требуется тем, кто уже работает по договору 1С:ИТС: 1С-Коннект предоставляется в составе сопровождения. Для таких организаций речь идёт о настройке порядка работы, а не о выборе и закупке нового решения.

Почему компании уходят от публичных мессенджеров

Первый фактор назван в выпуске прямо: публичные мессенджеры нестабильны. Второе следствие касается дисциплины коммуникаций: сервис помогает сотрудникам не теряться в личных чатах. Третье важно для компании в целом: 1С-Коннект обеспечивает безопасность деловой переписки.

Организация, которая использует программы 1С, может применять 1С-Коннект как полноценную замену нестабильно работающим публичным мессенджерам. Границы применимости обозначим честно: сервис работает как корпоративный канал связи внутри экосистемы 1С и поддерживает вопросы по программам 1С и сервисам 1С:ИТС. Универсальной заменой всех инструментов, которые уже используются в компании, он не заявлен.

Роль «Администратор сервиса» на Базовом тарифе: кто получает и что может

С 01.10.2026 у пользователей 1С-Коннект на Базовом тарифе активируется роль «Администратор сервиса». По умолчанию ей наделяется первый подключённый в организации сотрудник (информационный выпуск №34957 от 01.10.2026). Все действия такой сотрудник выполняет через интерфейс кабинета администратора.

Кто становится администратором сервиса по умолчанию

Правило простое: роль закрепляется за тем, кто первым подключился к 1С-Коннект в организации. Если первой в сервис вошла бухгалтер, роль «Администратор сервиса» получит она, даже когда администрировать сервис по должностным задачам должен IT-специалист.

Практический вывод: до массового подключения сотрудников определите, кто должен управлять доступами и отчётами, и выстройте порядок подключения с учётом этого. Если роль уже закреплена не за тем человеком, порядок смены ответственного уточните в поддержке или у партнёра по сопровождению: в информационном выпуске описано управление доступом других сотрудников и будущее управление тарифом, а механика передачи самой роли не раскрыта.

Что доступно в кабинете администратора

• Управление доступом других сотрудников: подключение и отключение пользователей сервиса.
• Управление тарифом компании, эта возможность описана в выпуске как последующая.
• Получение различных отчётов о работе сотрудников через 1С-Коннект.

Кабинет администратора становится единой точкой управления сервисом для организации: доступы, тариф и отчёты находятся в одном интерфейсе. Обратите внимание на формулировку про тариф: в выпуске она дана со словом «впоследствии», то есть управление тарифом компании заявлено как развитие роли, а не как функция первого дня.

Новый тариф «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер»: что входит

В продажу поступает тариф «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер». В его состав входят все функции Базового тарифа, видеозвонки до 100 участников одновременно, расширенные лимиты на передачу и хранение файлов, а также техподдержка вендора 1С-Коннект для всех сотрудников 1С. Полный список функций тарифа опубликован на сайте разработчика, в информационном выпуске он не приводится.

Базовый тариф и «Корпоративный мессенджер»: сравнение по функциям

Числовые значения лимитов на файлы в выпуске не раскрыты: указано только, что они расширенные. Перед расчётом бюджета точные параметры стоит сверить на сайте разработчика или у партнёра по сопровождению.

Кому подходит тариф «Корпоративный мессенджер»

Профиль первый: компании с регулярными планерками, где число участников упирается в базовые возможности видеозвонков. Профиль второй: организации с интенсивным обменом файлами и документами, которым стандартных лимитов на передачу и хранение не хватает. Профиль третий: компании, которым нужна техподдержка вендора для всех сотрудников, а не только для администратора сервиса.

Критерий решения простой. Если хотя бы один из этих сценариев критичен для текущей работы, переход на новый тариф имеет смысл просчитать. При переходе компания дополнительно сможет обеспечить сотрудников современными инструментами корпоративной связи и ускорить их взаимодействие.

Стоимость лицензий тарифа «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер»

Лицензии нового тарифа рассчитаны на организации разного размера и оформляются на 1 месяц. Цены и коды из информационного выпуска №34957 от 01.10.2026 1С:

В опубликованной таблице стоимости строка для клиентов до 25 сотрудников обрывается: код лицензии 2900004067260 указан, а цена приведена не полностью. Полный прайс-лист стоит запросить у партнёра по сопровождению.

Как читать таблицу лицензий: код, размер организации, срок

Лицензия описывается тремя параметрами. Код - уникальный идентификатор позиции, по которому партнёр подбирает нужную строку прайс-листа. Размер организации задаёт верхнюю границу численности сотрудников, на которую рассчитана лицензия. Срок показывает период действия, в приведённых позициях это 1 месяц.

Пример разбора: код 2900004067246 - лицензия для клиентов до 5 сотрудников на 1 месяц стоимостью 1 340 RUB или 8 040 KZT. При заказе указывайте код и фактическую численность: неверный размер организации приведёт к тому, что лицензия не покроет всех пользователей. Перед покупкой уточните у партнёра актуальные цены и условия перехода с Базового тарифа.

Как перейти на новый тариф

Общий порядок такой: заявка оформляется через партнёра по поддержке 1С или через вендора, а управление тарифом компании со временем переходит в кабинет администратора сервиса. Пошаговый интерфейс перехода в информационном выпуске не описан, поэтому конкретные действия по вашей базе уточняйте у партнёра по сопровождению. Техподдержку по тарифу «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер» предоставляет разработчик сервиса ООО «БухгалтерФон Сервис».

Поддержка 1С-Коннект: кто помогает и куда обращаться

Информационную и техническую поддержку по тарифу «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер» предоставляет разработчик сервиса ООО «БухгалтерФон Сервис». Обращения принимаются по нескольким каналам:

• линия «1С-Коннект: Техподдержка»;
• мессенджер Макс;
• страница сообщества 1С-Коннект во ВКонтакте (VK);
• Телеграм-бот;
• электронная почта support@connect.ru;
• телефон +7 (499) 705-06-75.

Перед обращением подготовьте код лицензии (например, 2900004067246), численность организации и описание проблемы с указанием, у кого из сотрудников она возникает. Если вопрос касается роли «Администратор сервиса», сразу напишите, что роль по умолчанию получил не тот сотрудник: это сэкономит первый круг переписки.

Что сделать после 01.10.2026: практический чек-лист для компании

1. Проверьте, кто в организации подключился к 1С-Коннект первым: этот сотрудник получил роль «Администратор сервиса» по умолчанию.
2. Сверьте, совпадает ли фактический администратор сервиса с нужным сотрудником. Если нет, уточните порядок смены ответственного в поддержке или у партнёра.
3. Оцените текущие лимиты: число участников видеозвонков и объём файлов, которые сотрудники передают и хранят.
4. Если лимитов не хватает, просчитайте переход на тариф «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер» через партнёра по поддержке, указав код лицензии под свою численность.
5. Сохраните контакты поддержки: support@connect.ru и +7 (499) 705-06-75.
6. Проверьте, обновлено ли мобильное приложение у сотрудников, которые работают вне офиса.

Изменения касаются прежде всего администрирования сервиса: роль появляется автоматически и меняет порядок управления доступами сотрудников. Новый тариф - опция для тех, кому нужны расширенные лимиты на файлы, видеозвонки до 100 участников и поддержка вендора для каждого сотрудника.