Как настроить отправку запросов на сверку расчетов в 1С:Бухгалтерии 8 в 2026 году

Чтобы отправить запрос на сверку расчетов в 1С:Бухгалтерии 8, сначала выберите канал обмена: обычную электронную почту или ЭДО. Затем проверьте настройки выбранного сервиса и карточку контрагента, откройте монитор сверки расчетов, укажите организацию, период и договор, сформируйте акт и отправьте его получателю.

Для электронной почты нужна рабочая учетная запись с настроенным сервером исходящей почты. Для ЭДО потребуются подключенный оператор, действующий сертификат электронной подписи, идентификатор участника и готовность контрагента принимать документы через этот канал. После отправки проверьте статус операции: закрытие формы само по себе не подтверждает доставку.

Функционал автоматической рассылки запросов доступен в «1С:Бухгалтерии 8» версии 3.0.196 и выше, но расположение команд зависит от релиза, редакции и интерфейса. Если пункт не отображается, используйте поиск по функциям и проверьте права пользователя.

Как отправить запрос на сверку расчетов в 1С:Бухгалтерии 8

Краткий алгоритм для рабочей базы

Определите способ отправки: электронная почта или ЭДО.
Проверьте подключение к интернету, доступ пользователя и настройки выбранного сервиса.
Откройте карточку контрагента и проверьте ИНН, КПП, договор, организацию и адрес получателя.
Запустите монитор сверки расчетов. В некоторых релизах он находится в разделе «Продажи», «Покупки» или в блоке расчетов с контрагентами.
Выберите организацию, контрагента, договор или группу договоров, период и счета учета.
Сформируйте акт сверки и проверьте начальное сальдо, обороты, конечное сальдо и список документов.
Выберите адрес электронной почты или участника ЭДО, затем отправьте запрос.
Проверьте статус отправки и сохраните полученный ответ или подписанный акт в базе.

Если нужно отправлять запросы нескольким партнерам, используйте отдельный сценарий автоматической рассылки. Его настройка описана в статье об автоматической рассылке запросов на сверку в 1С:Бухгалтерии 8.

Что проверить перед началом работы

Релиз конфигурации поддерживает монитор сверки расчетов и нужный способ отправки.
У пользователя есть права на работу с контрагентами, актами сверки, электронной почтой и ЭДО.
В карточке организации заполнены название, ИНН, КПП и другие реквизиты, которые используются в документе.
В карточке контрагента нет дублей и ошибок в ИНН, КПП, названии и договоре.
Адрес электронной почты указан без пробелов и опечаток либо контрагент найден среди участников ЭДО.
Указан правильный период сверки. Проверьте, попали ли в него документы, проведенные после последней сверки.
Для ЭДО действуют сертификат электронной подписи, соглашение или приглашение к обмену, а при необходимости подключен роуминг.
Для почты выполнена тестовая отправка на внутренний адрес.

Перед первой отправкой в рабочей базе полезно выполнить тестовую сверку с одним контрагентом. Так проще проверить маршрут документа и обнаружить ошибку без массовой рассылки.

Подготовка 1С к отправке запросов на сверку

Настройка учетной записи электронной почты

Настройки почты обычно находятся в разделе «Администрирование», в блоке «Органайзер» или рядом с командами работы с электронной почтой. В другом интерфейсе используйте строку поиска по функциям и введите «настройка электронной почты».

Создайте или выберите учетную запись, с которой 1С будет отправлять письма. Проверьте следующие параметры:

адрес отправителя и отображаемое имя организации;
сервер исходящей почты SMTP;
порт подключения;
тип шифрования, например SSL или TLS;
логин, чаще всего полный адрес электронной почты;
пароль или пароль приложения;
правила отправки копии письма ответственному сотруднику.

Параметры сервера и порта зависят от почтового провайдера. При включенной двухфакторной аутентификации обычный пароль учетной записи может не подойти, тогда создайте пароль приложения в настройках почтового сервиса.

После сохранения настроек выполните тестовую отправку. Проверьте, что письмо действительно пришло, отображается корректный отправитель, а вложение открывается. Ошибка при тесте обычно указывает на неверный пароль, порт, способ шифрования или запрет отправки через сторонние приложения.

Для запроса на сверку можно использовать отдельный рабочий адрес бухгалтерии. Это упрощает контроль переписки и снижает риск отправки документа с личного или неактуального адреса сотрудника.

Проверка подключения к 1С-ЭДО

Для отправки через ЭДО откройте раздел «Администрирование» и найдите блок «Обмен электронными документами». Проверьте состояние подключения организации к оператору ЭДО, сведения об участнике и настройки электронной подписи.

Организация зарегистрирована у оператора ЭДО.
Идентификатор участника указан без ошибок.
Сертификат электронной подписи не истек и доступен пользователю.
У подписанта есть полномочия на отправку документов.
Тариф или пакет документов позволяет выполнять нужную операцию, если оператор использует такие ограничения.
Контрагент найден среди участников обмена.
При работе через разных операторов настроен роуминг или другой разрешенный канал обмена.

Если контрагент не отображается в списке участников, проверьте его идентификатор ЭДО, приглашение к обмену и статус подключения. Одной записи с ИНН в справочнике 1С недостаточно для отправки через оператора.

Настройка электронной подписи и статусов ЭДО может отличаться после обновления программы. Подробный разбор связанных изменений есть в материале об обновлениях 1С:Бухгалтерии для работы с новыми требованиями, но параметры конкретного оператора нужно проверять в своей базе.

Права пользователя и доступ к сервисам

Отсутствие команды отправки часто связано с правами, а не с поломкой программы. Пользователь должен иметь доступ к карточкам контрагентов, актам сверки, настройкам почты и рабочему месту ЭДО.

Если раздел или кнопка отсутствуют, проверьте:

роль пользователя в 1С;
вид интерфейса, простой или полный;
включенные разделы рабочего стола;
доступ к интернет-сервисам;
наличие установленного расширения, если его использует организация;
ограничения по организациям и складам, заданные профилем доступа.

Состав ролей лучше не менять самостоятельно в рабочей базе. Передайте администратору точный текст ошибки, название отсутствующей команды и релиз конфигурации.

Проверка карточки контрагента перед сверкой

Реквизиты организации, ИНН и КПП

Откройте карточку контрагента и проверьте полное наименование, ИНН, КПП, юридический адрес и другие обязательные сведения. Эти данные влияют на выбор стороны расчетов и содержание акта.

Особое внимание уделите компаниям одной группы. У холдинга могут быть несколько юридических лиц с разными КПП и отдельными договорами. Запрос, отправленный по карточке головной организации, не заменяет сверку с ее обособленным подразделением или другой компанией группы.

Перед формированием акта выполните поиск дублей по ИНН и названию. Если операции распределены между двумя карточками, сначала уточните, какая из них использовалась в первичных документах. Объединять элементы справочника без резервной копии и проверки движений рискованно.

Адрес электронной почты и контактное лицо

В карточке контрагента проверьте адрес электронной почты и ответственное контактное лицо. В 1С адрес организации и адрес конкретного контакта могут храниться в разных полях. Форма рассылки использует поле, предусмотренное конкретным релизом и настройками монитора.

Удалите пробелы в начале и конце адреса.
Проверьте домен и символы в имени ящика.
Уточните, принимает ли этот адрес бухгалтерские документы.
Проверьте, не заменился ли рабочий адрес после смены сотрудника контрагента.
Если у партнера несколько адресов, выберите приоритетный для сверок.

Для первого письма отправьте короткий тестовый запрос или позвоните ответственному сотруднику. Это помогает обнаружить устаревший адрес до отправки акта с финансовыми данными.

Договор и организация, по которым ведутся расчеты

Проверьте договор, валюту расчетов и организацию в информационной базе. Один контрагент может работать с несколькими организациями, а расчеты с каждой из них попадут в отдельный акт.

Если расчеты ведутся по нескольким договорам, выберите общий отбор, если контрагент согласует сводную сверку. Отдельные запросы подходят, когда договоры относятся к разным видам операций, валютам, подразделениям или ответственным менеджерам.

Пример: по одному контрагенту в базе есть договор поставки и договор на услуги. При общем акте контрагент увидит сводные обороты. При раздельной сверке проще найти расхождение по конкретному договору и назначить ответственного.

Где открыть монитор сверки расчетов в 1С

Поиск команды в разделах Продажи, Покупки и Расчеты

В актуальных релизах команда монитора может находиться в разделе «Продажи», «Покупки» или в группе, связанной с расчетами с контрагентами. Ищите пункты с названиями «Монитор сверки расчетов», «Сверка расчетов» или «Рассылка запросов на сверку».

Порядок поиска:

Откройте нужный раздел программы.
Проверьте блок дополнительных отчетов и сервисов.
Введите в поиске функций слова «сверка» или «монитор сверки».
Откройте найденную команду и добавьте ее в избранное, если интерфейс поддерживает такую возможность.

Монитор сверки расчетов и документ «Акт сверки расчетов с контрагентами» решают разные задачи. Документ нужен для формирования конкретного акта. Монитор объединяет работу с запросами, рассылкой и контролем ответов.

Что делать, если монитор сверки не отображается

Проверьте релиз конфигурации и функциональные настройки программы. Команда может отсутствовать, если отключен соответствующий функционал, пользователь работает в ограниченном интерфейсе или для текущей редакции доступна ручная работа с актом сверки.

Последовательность проверки:

откройте настройки функциональности в разделе «Администрирование»;
проверьте включенные разделы продаж, покупок и расчетов;
перезапустите 1С после изменения интерфейса;
проверьте права пользователя;
уточните, поддерживает ли текущий релиз автоматическую рассылку;
попросите администратора проверить подключение интернет-сервисов.

Не меняйте структуру конфигурации ради появления одной команды. Если функционала нет в типовой версии, используйте документ акта сверки или согласуйте обновление с ответственным за 1С.

Формирование и отправка запроса на сверку пошагово

Выбор организации, контрагента и периода

В мониторе сверки заполните поля в такой последовательности:

Организация. Выберите юридическое лицо, по которому отражены операции.
Контрагент. Укажите партнера из справочника, предварительно проверив ИНН и КПП.
Договор. Выберите конкретный договор либо объединенный отбор, если это допускает форма и учетная политика компании.
Период. Укажите дату начала и дату окончания сверки.
Счета учета. Оставьте стандартные счета или уточните отбор, например по счетам 60, 62 и 76.
Дополнительные отборы. При необходимости задайте подразделение, валюту, проект или другой аналитический разрез.

Для закрытия месяца задайте период с первого по последний календарный день месяца. Для квартальной сверки укажите весь квартал. При годовой сверке проверьте операции, проведенные после 31 декабря, если учет за прошлый год еще корректировался.

Период должен соответствовать договоренности с контрагентом. Если партнер просит сверку на конкретную дату, поставьте ее датой окончания и убедитесь, что документы этой датой проведены и отражены в регистрах.

Проверка данных и формирование акта сверки

После заполнения отбора сформируйте данные акта или откройте предварительный просмотр. Проверьте:

начальное сальдо на дату начала периода;
обороты по дебету и кредиту;
конечное сальдо на дату окончания;
даты и номера документов;
суммы оплат, авансов и возвратов;
валюту и курс, если расчеты ведутся не в рублях;
подписи и должности ответственных лиц, если они выводятся в форме.

Сальдо на конец периода должно соответствовать логике учета. Например, по расчетам с поставщиком кредитовое сальдо обычно отражает задолженность организации, но окончательная оценка зависит от характера операций и настроек учета.

Если сумма отличается от внутреннего отчета, сначала проверьте отборы, проведенность документов и дату операции. Не отправляйте акт с расхождением, которое возникло из-за неправильного договора или периода.

Выбор способа рассылки

В форме отправки выберите электронную почту или ЭДО. Набор полей зависит от выбранного канала.

При отправке по почте проверьте адрес получателя, тему письма и текст сообщения. Вложением может быть сформированный акт или запрос с просьбой предоставить данные контрагента. Если программа предлагает несколько файлов, удалите лишние документы перед отправкой.

При отправке через ЭДО выберите участника обмена, вид документа и сертификат подписанта. В зависимости от возможностей сервиса акт может передаваться как формализованный или неформализованный документ. Перед подписанием проверьте организацию, контрагента, период и сумму.

Если форма предлагает готовый шаблон письма, адаптируйте его под договоренность с партнером. В тексте укажите период сверки, дату ожидания ответа и контакт сотрудника, который обработает расхождения.

Подтверждение отправки запроса

После нажатия кнопки отправки дождитесь сообщения программы. В нем может быть указано, что письмо передано в очередь, документ отправлен оператору ЭДО или требуется электронная подпись.

Сохраните сформированный акт и запись о запросе в базе. Проверьте журнал отправки, карточку взаимодействия или монитор сверки, если эти сведения доступны в текущем релизе.

Статус «создано» или «подготовлено» означает, что документ появился в системе. Для почты нужно дождаться фактической отправки, для ЭДО, статуса доставки и получения. При необходимости сохраните копию письма и файла в папке, которую использует бухгалтерия.

Почта или ЭДО: какой способ выбрать

Критерий	Электронная почта	ЭДО
Доступность	Достаточно рабочей учетной записи и адреса контрагента	Обе стороны подключены к оператору или используют настроенный роуминг
Скорость старта	Можно отправить письмо сразу после настройки SMTP	Сначала требуется проверить участника обмена, подпись и соглашение
Подтверждение доставки	Зависит от почтового сервиса и ответа получателя	Отображается цепочка статусов оператора
Подписание	Письмо и вложение сами по себе не подтверждают согласие с актом	Документ можно подписать электронной подписью
Практический сценарий	Разовая или оперативная сверка по договоренности с партнером	Регулярный обмен, контроль сроков и формализованный документооборот

Когда достаточно отправки по электронной почте

Почта подходит для оперативного запроса, если контрагент принимает акты в таком виде, а внутренние правила компании не требуют подписанного электронного документа через оператора.

Перед отправкой проверьте адрес, тему, период и вложение. После отправки сохраните копию письма, сформированный акт и ответ контрагента. Отметка в отправленных письмах подтверждает факт отправки, но не подтверждает получение и согласование данных.

Если письмо вернулось с ошибкой, не отправляйте его повторно на тот же адрес. Сначала уточните контакт у партнера и проверьте настройки SMTP.

Когда лучше использовать ЭДО

ЭДО подходит для регулярных сверок, когда нужно фиксировать доставку, получение, подписание и отказ. История статусов хранится в рабочем месте ЭДО и помогает контролировать запросы по нескольким контрагентам.

Перед отправкой убедитесь, что у подписанта есть действующая электронная подпись и полномочия. Проверьте карточку участника, оператора и соглашение об обмене. Если партнер работает через другую систему, уточните наличие роуминга.

Сверка расчетов через ЭДО не исправляет расхождения автоматически. Она фиксирует обмен документами, а бухгалтер должен отдельно проверить первичные документы и учетные записи.

Как действовать, если контрагент не подключен к ЭДО

Согласуйте отправку по электронной почте или другой канал, который принимает контрагент. Зафиксируйте договоренность в переписке или внутренней задаче, укажите период сверки и срок ответа.

Если контрагент позже подключится к ЭДО, отправьте согласованный акт через оператора и сохраните связь с предыдущей перепиской. Для ускоренного согласования расчетов можно использовать сервис 1С:Share, если обе стороны готовы работать по ссылке. Практический сценарий описан в статье «Акты сверки через 1С:Share».

Как проверить статус запроса и обработать ответ

Проверка доставки и ответа контрагента

Для почты проверьте папку отправленных писем, сообщения о недоставке и ответный адрес. Если 1С показывает статус «отправлено», это может означать передачу письма почтовому серверу. Доставку подтверждает уведомление почтового сервиса или ответ контрагента.

Для ЭДО проверьте последовательность статусов:

документ сформирован;
документ подписан отправителем;
документ передан оператору;
документ доставлен контрагенту;
контрагент получил документ;
документ подписан, отклонен или ожидает действия.

Если статус долго не меняется, проверьте подключение к интернету, состояние сертификата и сообщения оператора. Отправьте запрос повторно только после выяснения причины задержки.

Что делать при расхождениях в акте

Сначала сопоставьте документы в учете обеих сторон. Проверьте платежи, авансы, возвраты, корректировки, даты проведения и документы, которые могли попасть в соседний период.

Расхождение часто возникает из-за одной из четырех причин:

платеж отражен у одной стороны, но еще не проведен у другой;
документ относится к другому договору;
возврат или корректировка проведены после даты окончания сверки;
в одной базе используется другая дата отражения операции.

Не исправляйте учет только на основании комментария в письме. Подтвердите сумму первичными документами, банковской выпиской и регистрами 1С. После исправления данных переформируйте акт и отправьте новую версию с пояснением.

Повторная отправка и контрольные сроки

Задайте внутренний срок ожидания ответа, например 3 или 5 рабочих дней, если другой срок не закреплен договором. После его окончания проверьте, дошло ли письмо или сообщение ЭДО, и уточните контактное лицо.

Перед повторной отправкой:

проверьте, не изменился ли адрес или участник ЭДО;
уточните, какая версия акта последняя;
убедитесь, что период и сумма не изменились после корректировок;
укажите в письме причину повторной отправки;
сохраните историю обращений и ответы контрагента.

Частые ошибки при отправке запросов на сверку

Монитор сверки или кнопка отправки недоступны

Причина: неподдерживаемый релиз, отключенная функциональная опция, простой интерфейс или отсутствие прав.

Действие: проверьте релиз, функциональность, роли и подключенные сервисы. Если команда отсутствует после проверки, передайте администратору скриншот экрана и точное название операции.

Письмо не отправляется или возвращается

Причина: ошибка в адресе, пароле, SMTP-сервере, порте, шифровании или ограничениях почтового провайдера.

Действие: проверьте настройки учетной записи, создайте пароль приложения при двухфакторной аутентификации и выполните тестовую отправку на внутренний адрес. Отдельно проверьте размер вложения и допустимые форматы файлов.

ЭДО не видит контрагента или не подписывает документ

Причина: неверный идентификатор участника, отсутствует приглашение, не настроен роуминг, истек сертификат или у подписанта недостаточно полномочий.

Действие: сверяйте идентификатор с контрагентом и оператором ЭДО, проверьте соглашение об обмене, сертификат и полномочия. Если ошибка сохраняется, запросите у оператора описание статуса.

В акте сверки не совпадают суммы

Причина: неправильный период, договор, организация или счет учета. Расхождение может появиться из-за непроведенного документа, аванса, возврата, ручной операции или корректировки.

Действие: проверьте отборы и движения по регистрам, сопоставьте документы с первичными бумагами, исправьте подтвержденную ошибку и переформируйте акт.

Контрагент не получает документ

Причина: письмо попало в спам, указан устаревший адрес, документ остался в очереди 1С или у контрагента нет доступа к ЭДО.

Действие: проверьте технический статус, уточните контакт и отправьте документ согласованным каналом. Не создавайте несколько одинаковых запросов, пока не установлена причина отсутствия ответа.

Проверка настройки сверки в 1С в 2026 году

Какие элементы интерфейса могут отличаться

В разных релизах меняются названия разделов, расположение настроек почты и ЭДО, вид монитора, состав полей формы и доступность автоматической рассылки. Один пользователь видит команду в разделе «Продажи», другой, в блоке дополнительных сервисов или через поиск функций.

При несовпадении экрана со статьей ориентируйтесь на назначение команды. Ищите слова «сверка», «расчеты с контрагентами», «рассылка», «электронная почта» и «ЭДО». Перед настройкой запишите полное название конфигурации, номер релиза и режим интерфейса.

Настройки из одной конфигурации нельзя механически переносить в другую. Путь в «1С:Бухгалтерии 8» может отличаться от пути в «1С:Управлении» или в отраслевом решении.

Что проверить после обновления релиза

После обновления выполните тестовую сверку на одном контрагенте. Проверьте сохранность учетной записи почты, доступ к сервисам ЭДО, сертификат и права пользователей.

Откройте монитор сверки и сформируйте пробный акт.
Сравните период, договор и счета учета с настройками до обновления.
Проверьте отправку письма на внутренний адрес.
Проверьте формирование и подписание тестового документа ЭДО, если этот канал используется.
Убедитесь, что статусы отправки отображаются в рабочем месте.
Проверьте карточку одного контрагента и адрес получателя.

При ошибке после обновления сохраните текст сообщения, время операции и номер релиза. Эти сведения ускорят диагностику администратором 1С или специалистом оператора ЭДО.

Чек-лист перед отправкой запроса на сверку

Релиз и права: версия поддерживает монитор сверки, у пользователя есть нужные роли.
Организация: выбрано правильное юридическое лицо, реквизиты заполнены.
Контрагент: проверены наименование, ИНН, КПП и отсутствие дублей.
Контакты: адрес электронной почты актуален либо участник ЭДО найден корректно.
Договор: выбран нужный договор, валюта и аналитика расчетов совпадают с задачей.
Период: указаны правильные даты начала и окончания, учтены поздние проводки.
Счета учета: в отбор попали нужные счета, например 60, 62 или 76.
Акт: проверены начальное сальдо, обороты, конечное сальдо, документы и подписи.
Канал: почта протестирована, либо ЭДО подключен, сертификат действует, контрагент доступен.
Отправка: выбран правильный получатель, указаны тема и текст сообщения.
Контроль: сохранены статус операции, отправленный акт и ответ контрагента.

При расхождениях сначала проверьте учет, первичные документы, платежи и параметры отбора. После подтвержденного исправления сформируйте новую версию акта и отправьте ее повторно.