Как в 1С:УНФ 2026 настроить и применять скидки для социальных категорий покупателей через MAX

Как работает скидка по социальной категории через MAX в 1С:УНФ 2026

В 1С:УНФ 2026 социальная скидка через MAX рассчитывается по следующей схеме: кассир добавляет товары в чек, выбирает социальную категорию, показывает покупателю QR-код, покупатель подтверждает право на льготу в MAX, а программа получает результат проверки и пересчитывает сумму по правилу системы управления лояльностью.

MAX подтверждает сведения о социальной категории. Размер скидки, период ее действия, список товаров, минимальная сумма покупки и совместимость с другими акциями задаются в 1С:УНФ. Сервис не определяет процент скидки вместо учетной системы.

Точное название команды, перечень категорий и доступность отдельных операций зависят от релиза УНФ, настроек интеграции и прав пользователей. Базовый тип условия Социальная категория покупателя связан с функциональностью УНФ 3.0.13 и выше, но сценарий подтверждения через MAX нужно проверять в конкретном обновлении конфигурации.

Товар в чеке -> социальная категория -> QR-код -> подтверждение в MAX -> перерасчет -> оплата

Об особенностях базовой настройки социальных скидок для пенсионеров и студентов можно прочитать в отдельной инструкции по 1С:УНФ. В этой статье акцент сделан на электронном подтверждении через MAX и ежедневной работе кассира.

Какие данные передаются между MAX и 1С:УНФ

В процессе участвуют несколько сущностей. Их разделение помогает найти причину ошибки, когда категория подтверждена, но скидка не появилась в чеке.

1. Данные покупателя. Карточка покупателя содержит сведения, по которым сотрудник или программа идентифицирует клиента. Набор реквизитов зависит от настроек базы.
2. Дисконтная карта. Карта связывает продажу с программой лояльности. Она может выступать самостоятельным условием скидки или дополнительным идентификатором клиента.
3. Результат проверки категории. 1С:УНФ получает статус подтверждения, отказа, отмены или ошибки обмена. Этот статус относится к текущей операции продажи.
4. Правило лояльности. В карточке правила хранятся процент или сумма скидки, период действия, область применения, исключения и порядок совместимости с другими правилами.

В электронном сценарии кассир не переносит в программу реквизиты бумажного удостоверения. Он запускает проверку, а после ответа MAX контролирует результат в рабочем месте кассира.

Что требуется до начала работы

• Установите релиз 1С:УНФ, в котором доступны социальные скидки и нужный сценарий интеграции с MAX. Наличие версии 3.0.13 или выше подтверждает базовую функциональность типа скидки, но не заменяет проверку конкретного релиза.
• Проверьте, что MAX доступен покупателю и кассиру. Нужны рабочее интернет-соединение, исправное отображение QR-кода и возможность получить ответ сервиса.
• Включите систему управления лояльностью и создайте хотя бы одно правило по социальной категории.
• Выдайте администратору права на изменение правил, а кассиру, права на выбор категории и запуск проверки в рабочем месте кассира.
• Определите порядок действий при отказе или сбое. Кассир должен заранее знать, оформлять ли продажу без скидки или передавать ситуацию администратору.
• Подготовьте контрольный товар, демонстрационного покупателя и тестовую дисконтную карту. Для проверки не используйте лишние персональные данные реального клиента.

Какие социальные категории покупателей поддерживаются в 1С:УНФ 2026

Полный перечень нельзя безопасно переносить из одной базы в другую. Состав списка зависит от релиза 1С:УНФ, настроек обмена и категорий, которые доступны в MAX на момент проверки.

В описании нового типа социальных скидок для УНФ упоминаются пенсионеры и студенты. Эти категории подходят как рабочий ориентир. Перед запуском откройте список в вашей базе и убедитесь, что нужное название отображается именно в форме выбора социальной категории.

Если нужной категории нет в списке, сначала проверьте релиз, включенные возможности, настройки интеграции и права кассира. Отсутствие категории в интерфейсе означает, что текущая связка программы и MAX не готова к ее применению.

Актуальный перечень категорий для текущего релиза

Администратор проверяет перечень в двух местах: в условии правила лояльности и в форме, которую открывает кассир при продаже. Списки должны содержать одинаковую категорию или понятное соответствие между ее отображаемым названием и системным значением.

Зафиксируйте список в рабочей инструкции магазина. Для каждой категории укажите процент скидки, товары-исключения, срок действия и порядок подтверждения. Такая таблица сокращает количество вопросов на кассе и помогает заметить расхождение после обновления.

Почему список категорий нужно проверять после обновления

Обновление УНФ или MAX может изменить состав вариантов, отображаемое название категории и порядок обмена. После обновления выполните три проверки:

1. Откройте карточку правила и убедитесь, что условие по социальной категории сохранилось.
2. Проверьте, что кассир видит нужную категорию в рабочем месте кассира.
3. Проведите контрольную продажу с новым QR-кодом и сравните сумму до подтверждения и после него.

Скриншоты старого интерфейса не заменяют проверку в рабочей базе. При расхождении названий ориентируйтесь на список, который формирует текущая конфигурация.

Где применяется скидка по социальной категории в 1С:УНФ

Основной рабочий сценарий проходит в рабочем месте кассира при оформлении розничной продажи. Скидка появляется после получения положительного результата проверки и пересчета чека.

Применение в рабочем месте кассира

Кассир добавляет товары, открывает команду выбора социальной категории и запускает подтверждение. До ответа MAX итоговая сумма не считается окончательной. После подтверждения в чеке должна появиться отдельная строка или область с примененной скидкой, а итог обновиться.

Если команда не видна, проверьте права пользователя и настройки рабочего места. Не ориентируйтесь только на наличие карточки правила в системе управления лояльностью: правило может быть ограничено организацией, складом, магазином, видом цены или составом товаров.

Заказ покупателя, оптовая продажа, возврат и корректировка ранее оформленного чека требуют отдельной проверки. Наличие социальной скидки в рабочем месте кассира не подтверждает автоматически ее доступность в каждом документе продажи.

Ограничения по товарам, продажам и другим скидкам

Проверьте каждое ограничение на контрольной продаже. Новые инструменты управления скидками в УНФ, включая акции по штрихкоду и уценку по сроку годности, описаны в отдельном материале о скидках в 1С:УНФ 2026.

Как настроить скидки для социальных категорий в системе управления лояльностью

Настройку выполняет пользователь с административными правами. Названия разделов могут различаться в зависимости от интерфейса и релиза, поэтому ищите блок настроек продаж или системы управления лояльностью, где создаются правила скидок.

Проверка функциональности и прав пользователей

1. Откройте сведения о программе и запишите полный номер релиза, а не только год выпуска.
2. Проверьте, включена ли система управления лояльностью и доступны ли скидки по условиям.
3. Найдите тип условия Социальная категория покупателя. Если его нет, обновите конфигурацию или уточните доступность функциональности для вашей версии.
4. Проверьте роль администратора. Пользователь должен иметь право создавать и изменять правила.
5. Проверьте роль кассира. Ему нужны команды выбора категории, показа QR-кода и подтверждения результата.
6. Проверьте доступ к MAX на том рабочем месте, где пройдет тестовая продажа.

Изменения сначала проверяйте в копии рабочей базы или в согласованное время. Перед массовым запуском зафиксируйте текущие параметры правил, чтобы быстро восстановить настройки после ошибки.

Создание правила скидки по социальной категории

Создайте новое правило в системе управления лояльностью и заполните поля в такой последовательности:

1. Укажите понятное название, например Социальная скидка, пенсионеры, розница.
2. Выберите вид скидки. Для процентной льготы укажите процент, для фиксированной суммы, конкретное значение в валюте учета.
3. Добавьте условие по социальной категории покупателя.
4. Выберите категорию из списка текущего релиза. Не вводите значение вручную, если оно отсутствует среди доступных вариантов.
5. Задайте период действия. Например, для тестового периода можно указать 01.09.2026-30.09.2026.
6. Заполните минимальную сумму, организацию, магазин, склад, вид цены и другие поля, если они доступны в вашей конфигурации.
7. Укажите товары или группы, на которые скидка распространяется. Отдельно проверьте исключения.
8. Запишите правило и убедитесь, что оно активно.

Пример настройки: категория пенсионеров, скидка 10 процентов, период с 1 по 30 сентября 2026 года, минимальная сумма 0 рублей, одна организация и конкретный магазин. Это пример структуры правила, а не универсальная политика скидок. Процент и область применения определяет компания.

Связь с дисконтной картой задайте отдельно. Если правило требует карту, кассир должен выбрать покупателя и карту до запуска проверки. Если карта не входит в условия, подтвержденная категория может рассчитывать скидку без карты, но это нужно проверить на тестовой продаже.

Настройка приоритетов и совместимости скидок

Одна покупка может одновременно соответствовать нескольким правилам: социальной скидке, скидке по карте, акции на товар и персональному предложению. Результат зависит от параметров системы управления лояльностью.

• При выборе одного правила проверьте, какое условие получает больший приоритет.
• При выборе максимальной скидки сравните процент социальной скидки с другими доступными вариантами.
• При суммировании убедитесь, что итоговый процент не превышает ограничение, установленное компанией.
• Для акций с исключениями проверьте, блокирует ли акция социальную скидку или сама исключается из расчета.
• Если в карточке правила нет явной настройки совместимости, проведите две продажи с одинаковой корзиной и разными условиями лояльности.

Не записывайте в регламент фразу вроде «скидки складываются всегда». Зафиксируйте фактический результат для каждой пары правил: социальная категория и дисконтная карта, социальная категория и акция, социальная категория и уцененный товар.

Контрольная проверка после настройки

Перед запуском на всех кассах выполните тест с одной категорией и одной картой. Запишите ожидаемый результат в таблицу:

Проверьте экран кассира, печатную форму чека и данные оформленной продажи. Один успешный QR-код не подтверждает работу всех касс, магазинов и вариантов корзины.

Как кассиру применить социальную скидку через MAX

Кассир действует по единому сценарию. Оплату завершают после положительного ответа MAX и визуальной проверки суммы.

Шаг 1. Оформить товары и выбрать социальную категорию

1. Откройте новую продажу в рабочем месте кассира.
2. Добавьте товары и проверьте количество, цену и состав корзины.
3. Выберите покупателя и дисконтную карту, если они нужны по правилу лояльности.
4. Откройте команду социальной категории и выберите категорию из доступного списка.
5. Проверьте, что категория относится к этому покупателю и текущей продаже.

Если кассир выбрал категорию до формирования корзины, система может пересчитать результат после добавления товаров. Рабочий регламент должен закрепить один порядок, чтобы сотрудники не запускали несколько запросов для одной продажи.

Шаг 2. Предъявить покупателю QR-код для подтверждения в MAX

После выбора категории программа формирует QR-код в окне подтверждения. Кассир показывает код покупателю на экране или на подключенном устройстве, если такой вариант предусмотрен рабочим местом.

Покупатель открывает MAX, считывает QR-код штатной функцией приложения и подтверждает выбранную социальную категорию. Одного факта сканирования недостаточно: кассир ожидает итоговый статус в 1С:УНФ.

Не фотографируйте QR-код и не передавайте его другому человеку. Для каждой продажи используйте новый запрос, который сформировала текущая операция.

Шаг 3. Дождаться результата проверки

Пока программа не показала подтверждение, скидка не считается подтвержденной. Кассир не должен завершать оплату с расчетом на последующий перерасчет.

Шаг 4. Проверить перерасчет и завершить продажу

После положительного ответа проверьте четыре элемента:

• выбранную социальную категорию;
• данные покупателя и дисконтную карту, если они участвуют в правиле;
• строку скидки и ее сумму по товарам;
• итог к оплате и сведения, которые попадут в чек.

Если итог не изменился, не переходите к оплате. Сначала проверьте условие правила, товары-исключения, период действия и порядок совместимости скидок.

Что происходит при отмене выбранной социальной категории

Отмена категории меняет основание для расчета скидки. Кассир проверяет итоговую сумму после любого удаления категории, даже если QR-код уже был подтвержден.

Отмена до подтверждения в MAX

Если покупатель еще не подтвердил запрос, кассир отменяет выбранную категорию в окне продажи. Ожидаемый результат: запрос на подтверждение закрывается, социальная скидка не применяется, а кассир может выбрать другую категорию и сформировать новый QR-код.

В разных релизах команда может называться Отменить, Удалить категорию или находиться в меню дополнительных действий. Если после отмены QR-код остается на экране, закройте окно и убедитесь, что статус проверки не изменился.

Отмена после подтверждения и перерасчет чека

После подтверждения удалите категорию штатной командой продажи и проверьте итог. При корректном пересчете строка социальной скидки исчезает или обнуляется, а сумма возвращается к условиям, которые действуют без этой категории.

Если после отмены сумма не меняется, обновите расчет чека доступной командой пересчета или обратитесь к администратору. Оплату до выяснения причины не завершайте. При повторном выборе категории покупатель проходит подтверждение в MAX заново.

Как связаны покупатель, социальная категория и дисконтная карта

Эти объекты решают разные задачи:

• Покупатель помогает определить клиента и сохранить продажу в его карточке.
• Дисконтная карта связывает продажу с программой лояльности и может давать собственную скидку.
• Социальная категория служит основанием для отдельного правила после подтверждения через MAX.

Подтвержденная категория не должна автоматически считаться постоянным свойством карточки покупателя. Для следующей продажи повторите штатный сценарий, если программа не сообщает обратное и регламент магазина не устанавливает другой порядок.

При отсутствии карты сначала выясните условие правила. Карта может быть обязательной, дополнительной или не участвовать в расчете. Замена карты требует повторной проверки суммы и приоритета скидок.

Типовые ошибки при использовании скидки через MAX

Ниже приведены проверки, которые помогают разделить проблему интерфейса, обмена и настройки лояльности.

При сбое на кассе зафиксируйте номер продажи, время, текст ошибки и статус подтверждения. Эти четыре сведения ускоряют проверку администратором. Не сообщайте покупателю, что категория подтверждена, пока 1С:УНФ не получила положительный результат.

Если магазин одновременно использует MAX в кассовом контуре, полезно сверить настройки рабочего места и обмена после обновления 1С:Кассы. Практический список изменений кассы, связанных с MAX и другими операциями, собран в обзоре обновления 1С:Кассы 4.1.10.

Чек-лист запуска социальной скидки в магазине

Что проверить администратору 1С

• Подтвержден полный номер релиза 1С:УНФ и доступность сценария через MAX.
• Проверен актуальный список социальных категорий.
• Включена система управления лояльностью.
• Создано активное правило с нужным процентом или суммой скидки.
• Настроены период, организация, магазин, виды цен, товары и исключения.
• Проверены приоритеты и совместимость с дисконтными, акционными и накопительными скидками.
• Выданы права администраторам и кассирам.
• Проверен доступ к MAX и отображение QR-кода.
• Проведена контрольная продажа с подтверждением и отменой категории.
• Зафиксирован ожидаемый результат в чеке и короткой инструкции для смены.

Что должен знать кассир

• Где открыть рабочее место кассира и выбрать социальную категорию.
• Когда нужно выбрать покупателя и дисконтную карту.
• Как показать QR-код и какое действие выполняет покупатель в MAX.
• Как отличить подтверждение от ожидания, отказа и ошибки.
• Где проверить строку скидки, итоговую сумму и сведения в чеке.
• Как отменить категорию до оплаты и когда нужно сформировать новый QR-код.
• Кому передать информацию при техническом сбое.

Частые вопросы о социальных скидках в 1С:УНФ 2026 через MAX

Нужна ли покупателю дисконтная карта для подтверждения социальной категории?

MAX подтверждает социальную категорию, а дисконтная карта идентифицирует участника программы лояльности. Карта обязательна только тогда, когда ее включили в условия конкретного правила или регламент магазина. Проверьте это на продаже без карты и на продаже с картой, используя одинаковую корзину.

Можно ли применить несколько скидок одновременно?

Да, если правила лояльности разрешают совместимость. В других настройках программа выбирает одну скидку, максимальную скидку или применяет приоритет. Проверьте три сценария: социальная категория и карта, социальная категория и акция, социальная категория и товар с отдельной скидкой.

Что делать, если покупатель выбрал неверную категорию?

Отмените выбранную категорию до оплаты, убедитесь в закрытии старого запроса и выберите правильный вариант. После повторного выбора покупатель должен пройти подтверждение в MAX заново.

Можно ли оформить скидку без подтверждения в MAX?

Электронный сценарий не дает оснований считать категорию подтвержденной без положительного ответа. Ручная скидка допустима только при наличии отдельного правила и письменного порядка компании. Кассир не должен заменять проверку в MAX самостоятельным решением.

Как проверить, почему скидка не попала в чек?

Проверьте статус MAX, выбранную категорию, покупателя, дисконтную карту, период действия правила, минимальную сумму, товары-исключения, организацию, магазин и приоритеты скидок. После исправления проведите контрольную продажу с новой операцией, а не продолжайте расчет в чеке с устаревшим QR-кодом.