Подтверждение возраста покупателя через МАХ в 1С:УНФ: полное руководство по настройке

С 2024 года законодательство требует от продавцов товаров с возрастными ограничениями (18+) использовать надежные методы дистанционной идентификации покупателя. В ответ на это требование в последних версиях 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) появилась встроенная функция подтверждения возраста через мессенджер МАХ. Этот механизм позволяет легально продавать алкоголь, табак и другую подконтрольную продукцию, сканируя цифровой ID покупателя.

Функция работает по принципу взаимодействия между кассовой системой, покупателем и сервисами МАХ. При попытке продажи товара 18+ система 1С:УНФ генерирует QR-код, который отображается на дисплее покупателя. Покупатель сканирует его через приложение МАХ, подтверждает свою личность, и результат проверки мгновенно возвращается в 1С. Кассир видит статус «Возраст подтвержден» и может завершить продажу. Это обеспечивает полное соответствие закону и создает удобный, безопасный процесс для обеих сторон.

Далее мы разберем, как подключить и настроить эту функцию в вашей системе, какие товары требуют маркировки и как избежать типичных ошибок.

Зачем нужна функция подтверждения возраста в 1С:УНФ и как она работает

Основная задача функции - выполнить требования законодательства, в частности, нормы, регулирующие дистанционную идентификацию при продаже товаров с возрастными ограничениями. Использование мессенджера МАХ, интегрированного с Единой биометрической системой (ЕБС), становится стандартом для такой проверки.

Технически процесс выглядит так:

Кассир добавляет в чек товар, отмеченный как требующий подтверждения возраста.
1С:УНФ формирует уникальный сеанс проверки и генерирует QR-код.
QR-код появляется на дисплее покупателя с инструкцией.
Покупатель сканирует код через приложение МАХ, где подтверждает личность с помощью ранее зарегистрированного цифрового профиля (ID).
Сервис МАХ/ЕБС проводит верификацию и отправляет в 1С сигнал о результате.
В интерфейсе кассира меняется статус операции: появляется разрешение на продажу или блокировка.

Этот механизм снимает с продавца ответственность за визуальную оценку возраста и создает юридически значимую запись о факте проверки.

Какие товары требуют подтверждения возраста по закону

Функция подтверждения возраста в 1С:УНФ применяется для продажи следующих категорий товаров:

Алкогольная продукция (пиво, вино, крепкие напитки).
Табачные изделия и никотинсодержащая продукция (сигареты, вейпы, жевательный табак).
Энергетические тонизирующие напитки (в регионах, где это регулируется).

Ответственность за корректное отнесение товара к возрастной категории лежит на компании. В 1С:УНФ для этого нужно настроить соответствующие признаки у номенклатуры. Ниже в инструкции мы покажем, как это сделать.

Технические требования: версии 1С:УНФ и мессенджер МАХ

Для работы функции необходимы следующие условия:

Версия 1С:УНФ. Функция доступна, начиная с релиза конфигурации 1.6.х. Для корректной работы требуется установить последние обновления конфигурации и платформы 1С. Перед настройкой проверьте актуальность вашей версии в меню «О программе».
Мессенджер МАХ у покупателя. Покупатель должен иметь установленное на смартфоне приложение МАХ с верифицированным аккаунтом. Верификация обычно подразумевает привязку профиля к учетной записи на портале Госуслуг.
Цифровой ID. Это подтвержденный профиль в системе МАХ, который содержит необходимые для проверки данные (например, сведения паспорта). Процесс сканирования QR-кода инициирует запрос к этому профилю для подтверждения возраста.

Убедитесь, что ваша компания имеет техническую возможность для интеграции с внешними сервисами (открытые порты, стабильный интернет).

Пошаговая инструкция по настройке функции в 1С:УНФ

Настройка состоит из двух ключевых частей: активации функции в параметрах программы и маркировки конкретных товаров.

Перейдите в раздел «Администрирование» → «Настройки программы» → «Розничная торговля». В открывшейся форме найдите группу параметров, связанных с продажами или контролем. Ищите флажок с названием, аналогичным «Использовать подтверждение возраста покупателя (МАХ/ЕБС)» или «Контроль возраста при продаже». Установите этот флажок.

В зависимости от релиза, здесь же могут находиться дополнительные настройки, например, выбор типа дисплея покупателя или таймаут ожидания ответа. Сохраните изменения. Для применения настроек может потребоваться перезапуск рабочего места кассира или перезагрузка фонового задания «Рабочее место торгового зала».

Настройка параметров для кассира и дисплея покупателя

После активации функции важно проверить ее отображение на фронтенде.

Интерфейс кассира. В форме продажи (чек) должно появиться новое поле или индикатор статуса проверки. Обычно это текст «Ожидание подтверждения возраста» или значок часов, который меняется на галочку при успешной проверке. Убедитесь, что у роли «Кассир» есть права на просмотр этого элемента.
Дисплей покупателя. Настройте, чтобы QR-код и текстовая инструкция («Отсканируйте код в приложении МАХ для подтверждения возраста») корректно отображались на вашем оборудовании. Это может потребовать проверки драйверов дисплея и настроек в разделе «Оборудование».

Проведите тестовую продажу с коллегой, чтобы убедиться, что весь процесс - от добавления товара до появления QR-кода и изменения статуса у кассира - работает корректно.

Как отметить товары, требующие проверки возраста

Чтобы система автоматически запрашивала подтверждение, нужные товары должны быть помечены в справочнике «Номенклатура».

Откройте карточку товара, который требует подтверждения возраста (например, конкретная марка пива).
Найдите вкладку «Дополнительно» или «Торговля». В последних версиях появился специальный реквизит - флажок «Требует подтверждения возраста (18+)» или «Возрастное ограничение».
Установите этот флажок и сохраните карточку.

Для массового присвоения признака используйте стандартную обработку «Групповое изменение реквизитов» (доступна через меню «Все функции»). Выберите номенклатуру по виду товара или номенклатурной группе и установите нужный реквизит. Это особенно полезно для импортеров, которым нужно быстро подготовить справочник к новым требованиям маркировки, как описано в нашем руководстве по подготовке складского учета в 1С к маркировке новых товаров.

Сценарий работы на кассе: видят кассир и покупатель

Понимание полного сценария поможет вам обучить сотрудников и объяснить процесс покупателям.

Добавление товара. Кассир сканирует или выбирает в чеке товар, например, бутылку вина, которая отмечена в системе как «18+».
Триггер проверки. Система 1С:УНФ автоматически распознает товар с ограничением. На дисплее покупателя немедленно появляется крупный QR-код и текст: «Для покупки этого товара подтвердите возраст. Отсканируйте код в приложении МАХ».
Действие покупателя. Покупатель открывает приложение МАХ, наводит камеру на QR-код. В приложении ему показывается запрос на подтверждение передачи данных о возрасте. После согласия происходит верификация.
Реакция системы. В течение нескольких секунд интерфейс кассира обновляется. Над чеком или рядом с товаром статус меняется с «Ожидание…» на «Возраст подтвержден» (часто с зеленой отметкой). Блокировка с продажи снимается.
Завершение операции. Кассир продолжает формирование чека как обычно - добавляет другие товары, применяет скидки, принимает оплату. Если покупатель не подтверждает возраст, статус меняется на «Отклонено», и система не позволит добавить этот товар в фискальный чек.

Этот сценарий похож на другие новые процессы в 1С:УНФ, например, на отражение оплаты электронным сертификатом ТСР в чеке, где также важна четкая визуализация статуса для кассира.

Типичные проблемы при настройке и работе функции

При внедрении функции могут возникнуть сложности. Вот чек-лист для их диагностики и решения.

Функция не активируется. Убедитесь, что версия 1С:УНФ не ниже 1.6. Проверьте права доступа пользователя, выполняющего настройку - нужны права «Администратор» или «Настройка программы».
QR-код не появляется на дисплее покупателя. Проверьте физическое подключение дисплея и его настройки в 1С («Администрирование» → «Оборудование торгового зала»). Убедитесь, что для дисплея выбран правильный драйвер и он находится в состоянии «Готов».
Сканирование проходит, но подтверждение не приходит в 1С. Это указывает на проблему связи между вашей 1С и сервисами МАХ/ЕБС. Проверьте интернет-соединение, настройки брандмауэра (должны быть открыты порты для внешних запросов). Просмотрите лог-файлы 1С на наличие ошибок HTTP-запросов.
Кассир не видит статуса подтверждения. Обновите интерфейс рабочего места кассира (клавиша F5 или команда «Обновить»). Убедитесь, что используется последняя версия формы чека.

Всегда начинайте с тестовой продажи в режиме обучения или с товаром-заглушкой, чтобы не создавать проблем в реальном торговом процессе. Подобный подход к тестированию мы рекомендуем и при автоматизации старта новой розничной точки в 1С:УНФ.

Что делать, если данные покупателя не проверяются

Если система МАХ/ЕБС стабильно возвращает ошибку или не отвечает, выполните следующую последовательность действий:

Проверьте лог-файлы 1С. Ищите события с источником «Интеграция с ЕБС» или «Внешнее соединение». Код ошибки из лога - ключ к решению.
Убедитесь, что у вашей компании заключено необходимое соглашение с оператором Единой биометрической системы. Без этого договора интеграция технически может не работать.
Проверьте актуальность TLS-сертификатов на сервере 1С, если он используется для внешних подключений. Просроченный сертификат может блокировать безопасное соединение.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку 1С или к вашему IT-интегратору, предоставив точные коды ошибок и время их возникновения.

Важно помнить: при любом сбое в работе функции подтверждения возраста продажа соответствующего товара должна быть приостановлена до устранения неполадки. Это требование законодательства, и его нарушение может повлечь штрафы. Для минимизации подобных рисков в других сферах, например, при работе с маркировкой, рекомендуем изучить наш чек-лист по настройке прослеживаемости сырья для лекарств в 1С.